À propos
Une agence de soins à domicile de propriété locale à Ottawa. Au privé : les soins commencent quand vous le décidez.
Qui nous sommes
Rideau Home Care est une agence de soins à domicile privée, de propriété locale, qui dessert Ottawa et Nepean. Nous ne sommes pas une franchise et nous ne sommes pas un service de référence qui vous remet une liste de noms. Les intervenants qui se présentent chez vous travaillent pour nous, et notre bureau répond de la visite.
Notre façon de travailler
Au privé, vous n’attendez ni évaluation, ni référence, ni décision de financement pour savoir si quelqu’un viendra. Vous nous donnez l’adresse, nous confirmons que nous la desservons, et nous organisons les soins.
Nous gardons le même intervenant auprès d’un même client chaque fois que l’horaire le permet. La continuité compte plus en soins à domicile que presque partout ailleurs : quelqu’un qui sait déjà où sont les serviettes, et comment votre mère prend son thé, ne fait pas le même travail qu’un inconnu qui lit un plan de soins.
Chaque visite est inscrite à un seul horaire de bureau plutôt que dans un groupe de messages, pour que le bureau sache qui est où et ce qui a été fait.
Ce que nous offrons
Soutien à la personne, répit pour les proches aidants, garde de nuit, entretien ménager, accompagnement et soins infirmiers. La page Services et tarifs précise ce que couvre chaque service et son coût horaire.
Les soins sont offerts 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, la nuit comprise. Le bureau répond au téléphone en semaine.
Ce qui vous revient de droit
L’Ontario établit ce à quoi toute personne recevant des soins à domicile a droit, et nous l’affichons au lieu de l’enfouir : la Déclaration des droits des patients, notre énoncé de confidentialité sous la LPRPS, et les conditions du dépôt et d’annulation en mots clairs.